根据前雇员的说法,星巴克歧视老年工人

2017-12-08 10:02:03

安德里亚最近在星巴克度过了13个小时的班次,在那里她担任经理,痛苦地工作这位52岁的女孩因为害怕失去工作而要求她的真实姓名和地点不出现在这个故事中在早上5:15存储并且应该在下午1点45分离开但是后来她不得不为一个回家的员工报道生病一小时进入她的班次,她开始感受到从她的脚到她身上的熟悉的尖锐感觉每当她长时间站立时她都会回来几个小时后,她开始跛行安德里亚有一个她不想指明的健康状况,以保护她的匿名性她忽略了严厉的痛苦,因为她采取了驱车通过命令并确保咖啡吧运作顺利在过去的四年里,安德里亚已经在星巴克申请了29个工作岗位,比如人力资源和招聘,这样她就可以花更少的时间在她的脚上她被所有人拒绝,只有一旦接受了采访,即使她已经和你一起去了他在公司工作了15年,在2016年被选为该区的经理,并通过亚利桑那州立大学的星巴克奖学金计划获得学位首先,安德里亚认为她只需要进一步发展自己的管理技能并增加面子时间与地区总部一起但过去两年,当她看到40岁以上的几位同事被解雇或突然离开公司时,她开始怀疑她反复拒绝的一个更邪恶的理由每次她都得到同样的公司拒绝她写道,他们决定“向另一个方向前进”,她认为:“在这一点上,我的健康状况还是我的年龄,我是否对他们负有责任”Andrea开始觉得她在公司的日子已经数不清了虽然她被带走了有多次手术的时间,她从不抱怨她在工作中的痛苦,担心这样做可能会让她被解雇“我害怕每天上班,他们会去f我有理由让我离开,“她告诉HuffPost虽然她的年薪约为71,000美元,对于服务行业的工作来说很高,但她还是一个单身母亲仍然靠薪水支付薪水,支持自己和她23岁的女儿住在一起在家里并且有神经系统疾病安德里亚估计她每个月的医疗费用花费在200到400美元之间“我会在不到六个月的时间内破产,我可以告诉你,”星巴克最近一直担任要求其员工的头条新闻在4月份在费城商店逮捕了两名黑人男子,等待一位朋友后,他们接受了种族偏见培训但是一些员工说公司需要解决另一个偏见:年龄歧视HuffPost与星巴克旗下七家现任和前任经理进行了交谈在五个州,他们说他们被管理层欺负,并且在大多数情况下,他们要么被解雇,要么被推出公司40岁以上,而星巴克经常被当作诱惑者工作场所,员工被称为“合作伙伴”并获得股票期权,慷慨的福利待遇和免费在线大学学费,老员工说公司越来越多地将员工视为一次性他们说过去五年,星巴克似乎有意图将老年经理人替换为年轻,低薪的工人,这些工人将要经受长途跋涉,承担更大的工作量并降低成本以确保受访的HuffPost大多数人在公司工作了10多年,并描述了类似的存在方式在工作中受到不公平的批评,因促销而被转移,随着时间的推移责任减少,并最终被迫出局或放弃与其高绩效不一致的原因情况范围从一名员工说她的经理与年龄相关的评论到其他人谁说管理人员注意他们的伤病,攻击他们的工作并排斥他们几个说他们抱怨人力资源,但是在内部调查没有彻底完成,并且对歧视性管理人员没有明显的后果“我们对任何形式的任何骚扰都不容忍,并且当出现任何类型的骚扰或歧视指控时,都有一套非常明确的指导方针,星巴克的发言人Reggie Borges表示,公司不能就具体案件发表评论 “我们希望我们的商店对我们的合作伙伴和客户来说是一个温馨的环境,在任何情况下都不是这样,我们希望迅速采取行动并解决这个问题”一位员工告诉HuffPost她向联邦平等就业提出申诉机会委员会声称她因年龄歧视而被解雇,并表示如果公司不同意调解,她计划提起诉讼另一名前雇员戴安娜凯利最近聘请了一名律师,并计划就非法终止提出EEOC申诉基于年龄歧视该公司面临与年龄相关的歧视指控2013年之前,一名65岁的前咖啡师在被解雇后向马里兰州公民权利委员会提出申诉,并在20多岁时被两名工人取代星巴克告诉社区新闻网站Gazettenet对该女子的索赔“没有事实根据”2015年,一名63岁的前星巴克经理起诉该公司因非法终止基于年龄歧视的公司公司解决了“最大的背叛是对每个合伙人的'尊重和尊严',”凯利说,他解释了公司使命宣言的一部分“我不觉得这对老年人来说是真实的“Candice,一位42岁的前星巴克前佛罗里达州奥巴马商店经理,在3月被解雇后向EEOC提出申诉.Candice要求HuffPost不发布她的姓氏,以避免危及她目前的求职她说她去年五月,她带着20磅左右的咖啡去了她的工作她吃了一个短暂的病假,当她在受伤后差不多两个星期在商店停下来时,坎迪丝的老板递给她一个“纠正措施”,一份文件说她的表现列出了问题她的经理声称她未能正确填写轮班时间表 - 虽然Candice说她没有被告知新的协议 - 而且清洁计划Candice说她保持勤勉的清洁记录,她的经理已经审核或签署超过三个月,尽管协议她的老板至少每六周这样做(HuffPost审查了有问题的清洁日志,看来她的老板似乎没有签署他们几个月Candice在两个不同的时期为公司工作了八年,她对收到纠正措施感到震惊,她说这通常是为那些被解雇的员工保留的她的经理从来没有给她一个口头警告她说这通常是低级别绩效问题的第一步(博尔赫斯说,员工接受的纠正措施类型 - 口头,书面或最终 - 取决于“违规行为的严重程度和性质”)坎迪斯跑得很高收入商店,最近被高级管理层称为佛罗里达州所有商店的电子邮件中的模范领导者,并受到她的许多客户和员工的喜爱在给人力资源的电子邮件中, HuffPost评论说,一位同事将Candice描述为“导师”和“我曾经有过的最好的星巴克经理”,Candice对她被爱的工作被解雇的前景感到恐慌,并且失去了她五口之家的工资,她告诉她的医生感觉好些并且缩短了她的病假“我告诉我的丈夫'如果我明天不去上班,我会失去工作,'”她说“从来没有感觉到那里是一个真正的表演问题或者我曾经错过的任何事情我真的觉得我立即成为了一个目标“当Candice回到工作岗位时,她现在看到的年龄歧视变得更糟她她的地区经理,她早期或中期的一个女人谁在2016年开始工作,开始出现在商店,抱怨说它很脏,杂乱无疑Candice说这是不真实的,HuffPost审查了一份文件,显示她的商店在6月的公司质量控制检查中得分为968%每六个周,她的老板会发出一项调查,要求员工对Candice的表现进行评分,据该商店的一位前咖啡师说,这个故事不会被命名这名前员工补充说,感觉他们的区经理试图“找到一些理由她“Candice Candice说,她的经理也开始发表评论,表示她因为受伤而不适合管理商店,以及她养三个儿子的事实她觉得这些评论是由于她的年龄”我从未想过我很老了,“她说 “我非常努力地工作了12个小时,实际上觉得我比20岁的人有更多的耐力”一位同事告诉坎迪斯,当他们所在地区50岁以上的女性在7月被降职时,他们的老板说:“一个人,三个人去“ - 提及Candice和他们所在地区的40多名40多名商店经理(该同事不会对这篇文章发表评论,因为他们仍然在星巴克工作,并担心工作保障,但HuffPost审查了一条确认同事的短信曾向内部调查人员报告过这一消息.Candice觉得她可能会被解雇任何一天这种压力使她成为一名“僵尸”,她将下班回家并直接进入她的房间她的丈夫说她有焦虑的攻击让她的手摇摇头,头晕目眩“我觉得自己真的被欺负和骚扰,”坎迪斯说道,“[我的经理]总能找到让我失望的东西,我真的会流着眼泪或非常伤心她已经这么做了对我有力量,这成了我工作的斗争,为我和我的诚信而斗争“Candice在伤后三个月叫人力资源部抱怨她的老板的行为,并说她被告知另一名员工也抱怨过这个特别地区经理公司进行了一项调查Candice说,调查人员得出的结论是,她的老板已经做了“一落三,三走”的评论,另一位员工已经核实,并说经理“需要指导如何解决合作伙伴” - 但Candice说她没有目睹任何后果3月份,Candice被解雇后,她的老板声称她没有达到“绩效改善计划”Candice说她被一位年轻员工所取代法律专家说工作场所的年龄歧视很常见但是难以证明,专门研究就业法的纽约律师沃克•哈曼(Walker Harman Jr)表示,他的案件中大约有一半涉及基于年龄或残疾的歧视在员工对公众可见的工作中很常见,例如服务或零售行业,以及希望投射年轻,时尚形象的公司与其他形式的歧视不同,雇主有很多方式掩盖年龄歧视“我们很少见到得到一个案例,有人说'我们要摆脱这个老头'或'你应该退休'或'你太老了,不能使用智能手机',“哈曼说:”通常情况下,它更加微妙,没有明显的陈述这个人刚被终止并被更年轻的人​​所取代“哈曼说管理层经常发明或夸大表现问题以掩盖年龄歧视”[公司]拥有他们必须遵循的所有这些行为准则,“他说“通常一些年轻的老板进来,并不喜欢与永远存在的老人一起工作,并找到任何方法摆脱他们作为一个技术问题”AARP即将发布的一项调查发现,61每45岁以上的人中有一半人表示他们在工作中经历或观察到年龄歧视,AARP的高级律师Laurie McCann表示,年龄歧视的一个潜在迹象是年龄较大,表现较好的员工突然得到糟糕的绩效评估“有人成为一名出色的员工只是为了成为一名可怕的员工,“她说”这种证据可能会有所帮助“凯利是一位前区域经理,负责监督弗吉尼亚州北部的12家星巴克门店,发现她去年10月被解雇了凯利的商店一直排在她所在地区的前五名,她说这包括大约600家商店,客户服务,低营业额和清洁度这位60岁的老人突然放手,因为她的经理发现了一张两岁的凯莉照片和其他员工在一家同事的离开派对上持有未开瓶的葡萄酒,该派对曾在星巴克凯利举行,当时她正在调查与其他员工有关的酒精相关索赔经理问她是否知道她所在地区有任何其他涉及酒精的事件,凯利不记得任何事,但几天后,她的经理向她展示了照片,凯莉并没有认为这个违规政策是违反政策的他说,葡萄酒瓶是没有人在商店里喝的礼物聚会也是在晚上8点举行的,虽然商店仍然开放,参加聚会的员工,包括她在内的所有员工都没有工作 (HuffPost审查了该党正在庆祝的同事的声明,证实了这些细节,并且还注意到Kelly没有自己带酒或知道其他人会这样做)HuffPost审查的公司政策规定“公司场所,公司业务或工作时间禁止饮酒”凯利的理解是,如果员工不在公司的时间,他们可以在商店里喝一瓶封闭的酒;例如,在2016年,她参加了另一场离职派对,员工在没有受到惩罚的情况下给了前经理葡萄酒(当前的星巴克员工证实了她对该事件的描述,并补充说,在12月,他们目睹了类似情况)但凯利说她的老板告诉她,作为区域经理,她“总是在时间上”博尔赫斯说公司无法评论凯利的具体案例,但星巴克的政策“非常明确地说你不允许公司喝酒“凯利认为她的老板看到这张照片是让她离开的借口”我感觉这是一件礼物,就像'哇,我们终于有了她的东西',“她说,并补充说她是最古老的她的团队成员“我在薪酬方面处于较高的水平,我认为这与它有很大关系”虽然她说她可能在后见之明的处理方式有所不同,但她并不认为她应该被解雇一个两年之久的违反不明确的公司规则Kelly说,在她在星巴克的职业生涯中,各位老板都答应她从区经理晋升到区域经理她甚至离开了她的家人六个月,在西雅图公司的支持中心开展项目她说管理层曾告诉她这将成为更高职位的垫脚石但凯利一直在关注这个角色去年轻员工2012年,她说,一位高级经理告诉她“无形”可能会阻碍她获得晋升她开始怀疑她的年龄是这样的原因,2016年,她34岁的老板开始剥夺她的职责,比如培训新员工凯利变得自信年龄歧视在去年夏天发挥作用,当地区副总统告诉她她无法启动一个官方的公司社区团体,为年长的星巴克员工,像女性,黑人,LGBTQ,退伍军人和可持续发展的工作人员存在的团体她的解雇是作为一个sh ock从一家已经服务了13年的公司辞职后,她“感到完全被摧毁并完全被背叛”现任和前星巴克的员工告诉HuffPost,他们认为年龄歧视是大公司从重视员工到把他们当作一个大公司转变的副产品可替换的工蜂在过去的五年中,凯利说,该公司专注于简化职责的计划,并指明员工在轮班期间应该做的确切任务,他们应该花多长时间以及应该多久重复一次的公司以优先考虑效率和利润而享有盛誉的声誉“我这么多年来从未听过'生活质量'这个词,这太荒谬了,”凯利说“钟摆从一个极端转向另一个极端” 2016年,星巴克在加利福尼亚州的一名员工在开始向Coworkerorg提出申请后成为头条新闻,这是一个基层工作场所活动平台,关于劳工问题,结果关于公司内部长期人员不足的一些文章在接下来的一年里,89%的星巴克员工表示人员配置仍然是一个问题“我们的工作越来越多,时间也越来越少,”53岁的Angela Gustavson说道佛罗里达州代托纳比奇的前店经理表示,由于年龄歧视原因,她于9月份离开了公司“而且我们仍然必须成为这个积极乐观的啦啦队员而且变得非常努力”Gustavson拥有同样的区域经理Candice在去年6月她被发布纠正措施之前的一年中,在工作中受到了不公平批评的类似模式在Gustavson从两个月的病假回来之后,她的区经理建议她辞去轮班主管Gustavson的职务在提出关于“恶劣工作环境”的人力资源投诉之后,8月辞职,她说这似乎不会对她的老板造成任何影响 接受采访的前雇员HuffPost表示,他们认为,由于星巴克的工作条件恶化,更多的年轻人被提升为管理职位,凯利估计,在2010年,她所在地区约有一半的地区经理超过50岁,这并不是巧合去年被解雇时,这一数字下降至33%星巴克的发言人博尔赫斯表示,该公司没有关于员工年龄人口统计数据的现成数据“我认为随着年龄的增长和更多的经验,你获得了声音和感觉,你应该有一个意见,“凯利说”我认为他们只是希望年轻人谁会做他们被告知做的事情“年轻的员工通常也更便宜凯利每年赚了112,000美元,当她被解雇自2014年以来一直在内部申请29个工作岗位的员工坎迪斯和安德里亚表示,他们在各地区的工资水平较高 - 分别为52,000美元和71,000美元使用老年工作人员也更有可能使用健康保险并且有更多的身体限制 - 经常处理年龄歧视案件的律师哈曼表示,公司可能会将生产力视为障碍“有人认为老年人从医疗中恢复过来离开就是做不到的工作,“他说”如果一个年轻人在病假后回来,他们认为他们会恢复得更快,健康而且不会衰弱“在最近的一次手术后,安德里亚的医生告诉她她不应该每天站立超过四个小时,但她说一位高级经理拒绝让她在这种情况下工作“我认为这有点'可能如果我们告诉她'不'她会退出,我们不必担心,“安德里亚说,她度过了休假,而不是请病假当她在手术后加班加点请假一天后,安德里亚说她的区经理如果她第二天不来上班就暗示她会被解雇Andrea认为她对星巴克的公司管理团队来说是一笔巨大的财富,但担心公司无法看到她的年龄和受伤情况“我们来了很多经验,你把这种体验抛到了窗外,让一个年轻的人和你可以少花钱的人,“她说”只是因为我的身体不像以前那么好用“这意味着我的思绪受到影响”博尔赫斯表示,他对安德里亚的指控感到惊讶,因为星巴克专注于医疗保健“我们是首批为兼职和全职员工提供全面医疗福利的公司之一,”他说根据美国残疾人协会和美国商业领袖网络的一项调查,星巴克在过去三年中被认为是“最佳工作场所”,通常我们是顶级公司之一当涉及到问题时美国残疾人法案“凯利被解雇后,她躺在床上好几个星期才恢复了可怕的现实:她是她家庭的主要养家糊口者,其中包括她的丈夫,她有残疾;她29岁的女儿,一直在处理脑癌;和她女儿的三个孩子她开始作为销售信用卡处理机器的公司的自由销售代表工作,但她说这项工作每月只能带来500美元,而在烧掉她的401(k)时,凯利正在寻找一份稳定的工作但是说,作为一个60岁的女人,没有人会“敲门”她长期以来一直迷恋前星巴克首席执行官霍华德舒尔茨的员工优先考虑的理念,她仍然深深怀念2011年的情况,在她成立了一个无家可归者外展组织后,他打电话给她在家里表示祝贺(舒尔茨上周宣布他将在本月晚些时候退休)“我全心全意地相信公司,”她说“我会做的”这家公司的一切“凯利认为,如果她有机会与舒尔茨坐下来喝杯咖啡,他会看到不公正”也许我错了,我喝了Kool-Aid,“她说,”但我只是我不敢相信真的是他想要的“但是当凯利想到她会告诉他什么时,她会窒息”我觉得我会如此感性,但如果我能说话,